Оказание некачественных коммунальных услуг

Рубрика: Коммунальные услуги

Коммунальных услуг ненадлежащего качества

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг. Объем (количество) непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей (для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения) или общей площади жилых помещений (для отопления), а также времени непредоставления коммунальной услуги.

Коммунальные услуги должны соответствовать характеристикам по допустимой продолжительности отключения, по давлению, температуре (горячая вода, отопление), напряжению (электроснабжение) определенным постановлением правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011г. № 354.

Порядок фиксирования факта непредоставления коммунальных услуг

Чтобы зафиксировать факт непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Сообщение может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.

Если в ходе проверки между потребителем и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

Если для проведения экспертизы качества коммунальной услуги необходим отбор образца соответствующего коммунального ресурса, то исполнитель обязан произвести или организовать проведение отбора такого образца. В этом случае в акте проверки должно быть указано кем инициировано проведение экспертизы, кем, в каких условиях и в какую емкость произведен отбор образца, каковы параметры качества отобранного образца (если их возможно определить), в какие сроки, куда и каким участником проверки отобранный образец должен быть передан для проведения экспертизы, порядок уведомления заинтересованных участников проверки о результатах экспертизы. Исполнитель обязан получить и приобщить к акту проверки экспертное заключение, содержащее результаты экспертизы, а также не позднее 3 рабочих дней с даты получения экспертного заключения передать его копии всем заинтересованным участникам проверки, которые участвовали в проверке.

Если проведение экспертизы качества предоставления коммунальной услуги возможно в месте ее предоставления, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют дату и время проведения повторной проверки качества коммунальной услуги с участием приглашенного эксперта. В этом случае в акте проверки должны быть указаны дата и время проведения повторной проверки, кем инициировано проведение экспертизы, каким участником проверки будет приглашен эксперт, из какой организации должен быть приглашен эксперт.

Расходы на проведение экспертизы, инициированной потребителем, несет исполнитель. Если в результате экспертизы, инициированной потребителем, установлено отсутствие факта нарушения качества коммунальной услуги, то потребитель обязан возместить исполнителю расходы на ее проведение. Расходы на проведение экспертизы, инициированной иным участником проверки, несет такой участник.

Если потребитель и исполнитель не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг и не обратились в экспертную организацию, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей. По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услуг составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей.

В акте о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Обращаю внимание, что обязанность обеспечить готовность к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, находящихся жилом доме и в жилом помещении, возлагается на собственников помещений, а также на привлекаемых ими исполнителей и иных лиц в соответствии с договором.

Рекомендуем также просмотреть:


43 комментария — Оставить комментарий

Shirleen 16.06.2020 23:48
cheap viagra

Rogelio 17.06.2020 05:37
hydroxychloroquine price in india

Susanne 19.06.2020 04:45
100 mg viagra for sale

Gertrude 20.06.2020 09:11
viagra for sale

Genie 20.06.2020 18:12
Hi, its nice article on the topic of media print, we all know media is a wonderful source of data.

Lionel 21.06.2020 00:27
lowest price generic viagra 100mg

Shelley 21.06.2020 10:15
Great blog here! Additionally your website quite a bit up fast!
What host are you the use of? Can I am getting your affiliate hyperlink on your host?
I wish my site loaded up as fast as yours lol

Liza 23.06.2020 16:30
Hi on that point precisely precious to apply you a quick heads up.
The text edition in your content appear to be run away the cover in Cyberspace
explorer. I'm non surely if this is a initialise way out or something to do with net web browser compatibility simply I thought process
I'd Post to permit you have a go at it. The dash and aim facial expression with child though!
Go for you fetch the trouble solved soon. Kudos

Ronny 23.06.2020 23:20
Hey there, You've done a great job. I'll definitely digg it and personally recommend to my friends.
I am confident they will be benefited from this web site.

Sergio 26.06.2020 17:07
Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could add to my blog that automatically tweet my
newest twitter updates. I've been looking for a plug-in like this for quite some time and was
hoping maybe you would have some experience with something like this.
Please let me know if you run into anything. I truly enjoy reading your blog and I look forward to
your new updates.

Avis 27.06.2020 03:16
canada online pharmacy generic cialis

Bobby 27.06.2020 12:23
viagra capsule

Laurene 27.06.2020 19:41
generic viagra canada

Dino 28.06.2020 21:59
real viagra for sale online

Jeffery 29.06.2020 11:52
hydroxychloroquine for sale amazon

Iva 01.07.2020 05:06
viagra prescriptions online

Gary 02.07.2020 05:06
clomiphene citrate 50mg tab

Otilia 04.07.2020 05:33
generic cialis without prescription

Elmo 04.07.2020 08:01
cephalexin cost

Cleta 05.07.2020 09:23
pet antibiotics without vet prescription

Arlette 06.07.2020 01:37
cephalexin antibiotic for sale

Mikki 06.07.2020 15:51
buy generic cialis online overnight

Vania 07.07.2020 04:41
cost of viagra in australia

Tabatha 08.07.2020 11:04
albuterol sulfate dosage for adults

Brayden 08.07.2020 13:53
tylenol 500 mg capsules

Lee 10.07.2020 08:18
albuterol coupon code

Victor 11.07.2020 01:14
cost of generic plaquenil

Freeman 16.07.2020 06:53
uk viagra

Miranda 17.07.2020 16:37
approved viagra pharmacy

Kaylee 18.07.2020 06:01
cialis website

Randal 19.07.2020 20:49
chloroquine phosphate tablets for sale

Cleta 20.07.2020 01:23
levitra without a doctor prescription

Lea 20.07.2020 20:02
is generic viagra available

Mayra 23.07.2020 07:55
sildenafil pills for men

Nell 31.07.2020 06:26
can you buy cialis over the counter

Claribel 02.08.2020 09:00
when will cialis be available in generic

Kendrick 03.08.2020 02:33
generic latisse bimatoprost

Shelly 09.08.2020 07:11
prednisone deltasone 20 mg

Alysa 13.08.2020 07:02
hydroxychloroquine cost uk

Carma 20.08.2020 04:53
cialis 10 mg tablet

Jenna 20.08.2020 12:50
buy hydroxychloroquine online


Возврат к списку


Новое за неделю

Информационный портал ЖКХ №1 - это первый и единственный ресурс городов Сибири, на котором Вы можете найти информацию о жилищно-коммунальном хозяйстве сибирских городов и России. Проект охватывает города: Абакан, Барнаул, Кемерово, Красноярск, Новосибирск, Омск, Томск и Санкт-Петербург.

Проект содержит большое количество разделов, позволяющих узнать обо всех важных и интересных событиях в сфере ЖКХ, ознакомиться с новостями в области ЖКХ, получить бесплатный доступ к различной полезной и актуальной информации (статьям, аналитическим материалам), узнать о проблемах обслуживающих предприятий ЖКХ и найти пути их решения, поделиться своими проблемами и получить бесплатную консультацию специалистов.